Hinweise zu Retouren

In unserem Retourenportal können Sie Ihre Rücksendung anmelden. Dort erhalten Sie alle Informationen bezüglich der Abwicklung Ihrer Retoure.


Qualitätsmängel / Transportschaden

In diesem Fall bitten wir Sie, im Portal ein Foto hochzuladen, auf dem der Mangel erkennbar ist. Wenn wir Ihre Retourenanmeldung akzeptiert haben, bekommen Sie kostenlos ein Rücksende-Label zugeschickt, mit dem Sie die Ware zu uns zurückschicken können. Wir liefern Ihnen danach kostenlos den Ersatz.

Falschlieferungen

Wir bitten Sie, Falschlieferungen im Retourenportal anzumelden. Bei falsch gelieferter Ware erhalten Sie ein kostenloses Rücksende-Label von uns, mit dem Sie die Ware zurückschicken können. Die richtige Ware wird dann für Sie kostenlos geliefert.

Gefällt nicht

Wir bedauern es sehr, wenn Ihnen die bestellte Ware nicht gefällt. In diesem Fall bitten wir Sie, dies im Retourenportal anzumelden. Die Rücksendekosten müssen in diesem Fall leider Sie tragen. Nach Erhalt der Ware erhalten Sie von uns eine Gutschrift über den Warenwert.

Hinweis: Bitte senden Sie uns keine Artikel zurück, ohne unser Retourenportal zu nutzen oder mit uns Kontakt aufzunehmen.